2026-06-30，周二，晴
四月中下旬，我每周末都请儿子儿媳来一起吃顿晚饭，因为女儿一家回国探亲了。
一晃六月底了，我还常回味两个多月前的一顿晚餐时聊天的情景。我给他们讲了一件纠缠我一周的麻烦，一件让我焦头烂额又无能为力的事：FedEx不让我修改投送地址，我觉得偌大的FedEx居然不接受偌大中国的正确邮编是造成麻烦的根源，所以讲述中理直气壮地气愤着。
没想到儿子听完我的故事后说：“妈妈，你知道问题的根源是你在没有得到许可前采取行动（your action without authority)。地址是艾琳给你的，你没有征得同意就擅自做主改地址了，才有了错误的地址，所以你的行动造成了你的麻烦。”
儿子的这席话简洁明了，我听得口服心服，因为我也看到擅自做主修改地址是惹出这个麻烦的根源。
儿子让我明白我的麻烦是我自己造成的，不是别人，我反而心情大好，因为能担当的感觉很好。晚餐后，我很开心地指挥着儿子拍了好多照片，留下我们在一起的快乐和新厨房的新颖。
我常回味这顿晚餐的对话，因为我体会到若有机会找到麻烦的真正根源，经历过的烦恼就可以成为一段有趣有益的记忆。
这就是我FedEx邮寄小冰童车的记忆。
邮寄小冰的童车
四月中旬，女儿从山东来短信说小冰的童车丢了，女婿已经网购了一个一模一样的会寄到家里，叫我收到后立刻用FedEx寄到山东，并给了收件地址。
小冰的童车已经用了两年多，是推坐两用，小冰很喜欢。童车推手可以降低到他的高度就能自己推车前行。童车有把手、有踏板、有座位，是360度敞篷，他习惯了手握把、脚踩板、坐着前行的安全稳妥和全方位观光的视觉效果。我猜小冰一定很难过他的童车没了。想起来这童车已掉过一次，在今年三月底的一个下午，在Monetary Bay海边玩耍时，我把小冰的童车遗忘在海边的一块大石头后面了。
那天晚上准备出去吃饭时发现童车没了，我赶紧穿上厚厚的冬装从旅馆顶着海风跑到海边，童车居然还在老地方，那块大石头后面。我告诉女儿童车失而复得后，她感叹道：“A miracle！”
周日晚上，我回家看到家门口一个有童车图案的大纸箱就短信女儿：“童车到了，我明天一大早就去FedEx。” 她让我开箱把童车组装好了拍张照片给她看，以确定寄去的童车能正常使用。
我开箱后取出零件，把童车组装好，按女儿要求拍照发给她。她确认一切正确后提醒我把童车拆了放进原来的纸箱用FedEx邮寄到山东。可我却无法拆装童车，因为我的拇指不太好使，没劲把锁后轮的一个绿豆大的金属按钮按下去，解锁取出刚装上的后轮。我试了螺丝刀、扳手、刀背……都是硬碰硬在光滑的圆弧金属按钮表面打滑，根本按不住按钮更不用说把它按不下去。
取不下后轮就无法把童车放回原来的纸箱，就无法寄出去，这个问题很严重。
我打算请儿子来帮忙，又想到他明天一大早要去公司，而我明天要尽快把童车寄出去，等他来帮忙就会推迟一天寄出去。我想等明天早上头脑清醒了自己解决问题吧。
周一早上7:30，我预约了Xfinity的技术人员来解决一周前刚安装的Wi-Fi网络时常断网的问题。技术人员按时来到新家检查了所有线路之后说线路安装没问题，就换了一个新的Router。
（一周前安装Wi-Fi的场景）
技术人员离开后，我跑步回女儿家继续挑战拆装童车后轮。
我仔细看了看那绿豆大的按钮，觉得如果有东西刚好卡住那按钮就不会打滑，然后再按下去就不成问题。
突然想起我从San Jose搬到Boston，又从Boston搬回San Jose的五金百宝箱，那里有过去几十年组装各种家具剩下的各种螺丝钉和小工具。我去后园的工具小屋拿出多年没打开的五金百宝箱居然找到一个一寸长的平口螺丝钉，其平口带槽刚好卡住童车上锁后轮的那个金属按钮，一按就下去，轻松解锁拆下后轮。
（我的百宝箱和那颗平口螺钉）
我很快把所有零件放回纸箱。
这么一折腾已经快中午了。我带着成功的喜悦找出一张古老的有“Thinking of You”的卡片给小冰宝宝写了一封充满喜悦的信放进纸箱，因为小冰平时爱说：“我想你”。
我还想给小冰和妹妹寄几颗他们喜欢的复活节巧克力蛋，考虑到吃东西过海关可能会有更多手续费就放弃了这打算。
我随即把装好童车零件的纸箱放到车上，开车到离家最近的FedEx中心才知道FedEx中心是没有客服的，只有一个窗口投放有FedEx标签的邮件，而我需要去FedEx代办处，称邮件重量和计算邮费。
我在网上找到十多英里外的FedEx代办处就立刻开车去，我似乎是在办一件十万火急的事，我在代办处排队时就很着急。
当我把女儿给的地址递给前台小姐，她看了看说必须给她邮编才能计算邮费。我说：“中国好多城市还不用邮编，这是为什么对方没有给我邮编。”小姐公事公办地说：“没有邮编，系统无法计算邮费。”
我心急火燎，退下来问ChatGPT，把ChatGPT给的那个地址的邮编上报，那小姐把邮编打进计算机后说：“对不起，系统里没有这个邮编，没法计算邮费。”
我委屈地申诉道：“这邮编是CharGPT给的呀！“又听到：“系统里没有这个邮编，无法计算邮费。”
我问：“偌大个FedEx，软件系统就没有内部员工补加邮编的功能吗？” 回答：“没有。”
女儿给我的地址是山东临清，在国内的网上真查不到邮编，但我把临清变成临沂就查到一个邮编了。想起“”四川人尖，认不到的字就认半边。” 我以为“沂”读“斤”，觉得“沂”和“清”发音差不多，还以为是女儿写错汉字了。我把查到的临沂邮编报上去后，小姐说寄到这邮编地址的邮费是571美元。我大吃一惊，因为童车本身才一百多美元。想像到缺少一个童车，女儿女婿带着三个宝宝走在返程的漫长机场候厅的不便，我觉得五百多美金也值。
也许是要交五百多美元，我的脾气也上来了，开始冲着小姐抱怨FedEx的软件系统太蠢。客服中心的经理见状就走过来亲自为我办手续。
周一上午11点过，FedEx代办处在我付了571美元后终于接过了那寄往中国的装着童车零件的纸箱。
我带着大功告成的喜悦回家。晚上才想起短信女儿：“哦，你给的地址错了，我改了。”
结果女儿给的地址是对的，ChatGPT给的邮编也是对的（虽然FedEx系统没有），而我改的地址临沂离原地址临清有五百公里之远，大错特错。
我晚上立刻上网查寻FedEx修改地址的流程，赶紧注册了一个必须捆绑驾驶证和信用卡的FedEx账号，企图自己修改地址。因为账号是在邮件寄出后才注册的，我的账户看不到上午寄往中国的邮件信息。我连夜打电话问客服。
AI时代的客服电话中心像一个迷宫，处处都是录音对话，要有耐心要花好多时间从各种录音对话中绕出来去寻到人类对话……我告诉客服：“我必须修改一个寄往中国的国际邮件的投送地址，可我的Fedex账户上没有我刚寄往中国的邮递信息。”
客服建议我去办理服务的代办处寻求帮助。
周二早上8点，我就赶到8点开门的那个代办处寻求帮忙。服务员告诉我：“昨天的邮件昨天就送出去了。我们无法给你改地址。你只能打电话给FedEx客服中心。”
她把代办处的电话给我，让我打给她，她帮我转到FedEx客服中心……
不到一周，我跑了两次帮我办理邮寄的FedEx代办处，第二次还带上糖果去恳求帮忙，可经理说：“我们没有权限去看客户的邮递信息，邮件一旦离开这里，只有FedEx客服中心才能看到信息才能帮你修改地址。”
我每天都给FedEx客服中心打电话，当电话那头的人类说无法帮我时，我就请求与他的上司对话，以为上司会有更多的权限，也许能帮我改地址。人类上司说我必须等邮件到中国过了海关后再打电话来修改地址。
当邮件过了中国的海关后，我再打电话去FedEx客服中心，得到的答案是：寄件人无法修改地址了。最后，装着童车零件的纸箱被寄到临沂之后，女婿接到中国的FedEx代办电话（邮件的投递地址包含收件人电话）让他补交几百人民币，把纸箱从临沂邮寄到临清。女儿回来后说他们从山东坐火车去上海时，那寄去的童车帮大忙了！
后记：我的计划是每周写一个故事，六月太忙了，赶在最后一天写一个难忘的故事。儿子让我明白我的麻烦是我自己造成的，不是别人。