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2021-08-12,周三,大热天, (35°C)
今天起个大早赶在6:30到机场接人,回来后补了一个回笼觉,很舒服。
最近哥哥和我常聊聊电商平台,我说我当年在eBay开发推出一些电商产品的理念10多年之后还是鲜为人知,举个实例。
2002年,eBay在开发管理上变化比较大,我做的新产品不再是老板Jim拿到后分给他手下的人来合作开发了。我开始做跨组合作的新产品,我的合作伙伴多是小伙子,比如“交叉推送商品”,我是开发领队,我的开发伙伴是Darren(页面组)和Andrey(客服组)。
那时eBay的大产品经理多是哈佛毕业的,我记得2001年推出的eBay商家店面的产品经理Ha,就是一个哈佛毕业的越南女生。
“交叉推送商品(Cross Merchanize)”的产品经理是Ben F。Ben在第一次的产品例会上自我介绍时说:“我不是哈佛的,我是哈佛邻居的。”
我当时对波士顿没概念,没有听懂这个笑话,就认真地追问:“那你是哪里的?”
Ben大概没有想到会遇到这么无知好问的人,他诧异地看了看我说:“eBay的大产品经理多来自哈佛,但我不是,我来自MIT。”他停了停又笑着说:“所以‘交叉推送商品’会是一个很技术性的产品。”
“交叉推送商品”试图在买家下单后的结束网页上为买家推荐与此单有关联的3到5款其它商品,自动地帮助商家智能销售。
“交叉推送商品”是一个技术性很强的产品,几次讨论之后,我们发现eBay的数据库现状无法支持Ben的功能设想,公司为“交叉推送商品”扩充数据储存容量拨了专款。Hubert,当时eBay数据库设计师之一,后来曾在当当网站做过CTO,为eBay庞大的商家数据库引入了“IO Cache(快写快读)”。
“交叉推送商品”本来是一个买家系统的新功能,因为商家数据库新引入的“快写快读”,我还必须格外更新卖家系统采用“快写”途径。这个项目做做停停还添加了新的工作量,一共花了几个月才完成。因为项目拖的时间长,当时的开发主任David S还专门来问我:“你肯定这个产品推出去安全吗?”
我很自信地说:“这个产品最大的改动在数据库接口处,Andrey负责测试了数据库接口的所有条件,数据库接口没问题,就很安全。”
我们在2002年底成功推出了“交叉推送商品”网商新功能。
2003年1月,产品经理Ben发了一封电子邮件给整个产品小组说数据分析显示这个新产品很受商家亲睐,并感谢大家一起努力成功实现了这个技术含量很高的新产品理念。收到邮件的那天正好是我的生日,我自己美滋滋地乐了好久,所以我对这个产品的印象格外深。
小插曲
1.2021-8-12。 虽然如今的Amazon网商交叉推送已经淋漓尽致了,我刚在网上搜了一下“Cross Merchanize”,看到参考文献多是2015年,比2002年我们在eBay开发的“Cross Merchanize”网商功能晚了12年。在技术商业应用的前沿,实践上升到理论进入教科书的路还是很漫长,这也许是公司总想招有工作经验的人的原因之一。
3. “交叉推送商品”的两个开发伙伴:
Darren和我前后都去了Kijiji,后来在Kijiji他成了我的老板。Darren给自己取的绰号是:“Square Head(方头)”,因为他的头比较方。
Andrey在eBay时曾自愿去欧洲的一个分部工作了一年。2009年,他跳槽去一个开发医疗健康管理系统的公司,他还问过我想不想去他的公司,因为2009年健康管理系统开发很红火。
4.2006年,Kijiji技术开发部门的合影(来自Kijiji发行的2006年挂历):
2006年,从eBay的全球网站开发转组到eBay的Kijiji区域网站开发之后,我有时和技术或产品经理聊我在eBay时开发过的网商产品,因为他们很感兴趣,还因为在刚成立的Kijiji开发部门里我是最熟悉eBay网商功能的开发人员。有次,我和一位技术经理聊到我在2002年开发的“交叉推送商品”。那经理听完我讲述交叉推送商品的功能后很惊讶,因为他无法理解这个产品的操作原理和技术实现方式。那时我意识到,在eBay急速成长的2001-2003年,老板不断给我机会开发新颖的网商功能也许和我不保守又善于理会的思维方式有关,因为我在接“交叉推送商品”时,不曾觉得这个新产品无法理解,虽然“交叉推送商品”真是一个理念新颖的产品。