【金子凼】航班取消后,讨钱好艰难

六月,美东Waltham真的热起来了,这里的热和我习惯了的美西硅谷San Jose的热很不一样。

San Jose的热是干热,散步时没有潮热的感觉。Waltham的热是潮热,散步走快一点就有种桑拿浴的热。

今天心情好,好心情下细谈天气是一种现代文化趋势。

好心情

女儿花了四千多刀预定的机票,在三月初就被取消了,因为各国都在防止输入性新冠病毒。

Expedia说:航班被取消只给积分(credit refund),不退钱。

在三月份女儿和Expedia交涉几个回合要钱不要积分,未果。从四月初她就开始向国家运输部(Department of Transportation)、商务改善协会(Better Business Bureau)、花旗银行(Citi Bank)投诉。

从四月初到现在,她不懈地与多方机构交涉。两个多月了,交涉诸多不顺,讨不到钱的不满和投诉遥遥无期的困惑,又被疫情居家令渲染着……维护个人利益好艰难!

今天晚饭后,女儿坐在过厅看手机时兴奋地说:“我的钱回来了!”

她给我看了她的银行账上显示的刚从航空公司退回来的钱。我看到后好开心!这让我想起三年前的一个小故事。

三年前的小故事

联想起三年前的一个小故事,常人去讨钱的原则是:“别被敲了竹杠(Not get ripped off)。”。

原文发表于2020-06-19
AskRefundOrigin

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